📄 プライバシーポリシー

Brand Repair & Resale Lab プライバシーポリシー

制定日：2024年11月3日 最終改定日：2024年11月3日

Brand Repair & Resale Lab（以下「当工房」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、適切に取り扱います。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

当工房は、以下の個人情報を収集することがあります。

当工房は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

当工房は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託当工房は、以下の業務を外部に委託する際、必要な範囲で個人情報を提供いたします：
- 提携リペア業者：修理作業の実施のため、お客様情報および修理品情報を提供
- 配送業者：配送業務のため、お名前、住所、電話番号を提供
- 決済代行会社：決済処理のため、必要な情報を提供
これらの委託先には、個人情報保護契約を締結し、適切な管理を求めます。

安全管理措置
- 当工房は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます
提携業者の管理
- 提携リペア業者には、個人情報保護契約を締結し、適切な管理を求めます
- 修理完了後は、個人情報の削除を徹底させます
保管期間
- 個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保管いたします
- 法令により保管義務がある場合は、その期間保管いたします
- 修理サービス：最終利用日から5年間
- リセール品購入：最終購入日から5年間
- リセール品買取：取引日から3年間（古物営業法に基づく）

Cookieの使用
- 当工房のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用することがあります
- Cookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります
アクセス解析ツール
- 当工房は、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用することがあります
- これらのツールは、Cookieを使用してアクセス情報を収集します
- 収集された情報は、各ツールのプライバシーポリシーに基づき管理されます
LINE連携
- LINEでのお問い合わせ時、LINE IDおよびメッセージ内容を保管いたします
- LINE社のプライバシーポリシーも適用されます

お客様は、当工房が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。
請求は、以下の方法で受け付けます：
- メール：privacy@brand-repair-lab.com
- LINE：当工房公式LINEアカウント
- ウェブサイト：お問い合わせフォーム
ご本人確認のため、身分証明書の提示等をお願いする場合があります。
法令により保管義務がある情報については、削除できない場合があります。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Brand Repair & Resale Lab 個人情報保護管理者 ブランドリペア＆リセール工房広島

以上